퍼실리테이션(Facilitation)이란?

크고 작은 그룹의 구성원들이 함께 참여하여 퍼실리테이터(참여형 컨설턴트)가 설계한 효과적인 기법과 절차에 따라 적극적으로 참여하게 하고, 상호작용을 촉진하여 조직이나 공동체의 목적을 달성하도록 돕는 활동을 말합니다.
또한 전문성을 갖고 이러한 퍼실리테이션 활동을 능숙하게 해내는 훈련된 사람을 퍼실리테이터(Facilitator)라고 합니다.

사람은 일반적으로 이런 특성을 갖습니다.
    - 모든 사람은 기본적으로 현명하게 생각하고, 바른 일을 할 수 있으며, 또 그렇게 하고 싶어합니다.
    - 모든 사람들은 자신이 참여한 아이디어나 계획에 대해서는 더욱 헌신적으로 임합니다.
    - 모든 사람들은 자신의 결정에 대해 책임이 부여되면 진정으로 책임감 있게 행동합니다.

위의 사실을 기초로 한다면 모든 사람의 의견은 지위, 계급 여하를 막론하고 똑같이 중요합니다. 도구와 훈련이 주어진다면, 팀은 갈등을 스스로 해결하고 성숙한 행동을 하며 좋은 관계를 유지해 나갈 수 있을 것입니다. 따라서 퍼실리테이션의 프로세스가 잘 설계되고, 계획대로 적용된다면 바라는 결과를 얻을 수 있는 것입니다. 이런 믿음을 전제로 하여 퍼실리테이터는 적절하게 개입하여 그룹의 구성원들이 적극적이고 자발적으로 이슈를 해결하도록 도울 수 있습니다.

퍼실리테이션의 활동분야

(1) 회의 / 워크숍
    - 변화관리
    - 조직 및 공동체 활성화
    - 비전수립
    - 전략도출
    - 문제해결
    - 갈등해결
    - 실행계획
    - 아이디어도출
    - 제품 및 서비스 개발
    - 성과 창출
    - 의사결정 미팅
(2) 팀빌딩
(3) 그룹코칭
(4) 참여형 강의
(5) 참여형 컨설팅

본 연구원의 퍼실리테이터 인증과정